Ключовите разговори

В живота на всеки човек има важни моменти, когато умението му да води диалог е поставено на изпитание. Независимо дали става въпрос за важен разговор у дома, на работното или на обществено място, на всеки му се налага да приложи на практика умението си да общува. За съжаление често в подобни моменти губим самообладание, емоциите взимат връх и разговорът прераства в свада. Възможен е и друг сценарий: да се затворим в себе си, чувствайки се огорчени и неразбрани. И в двата случая обаче пропускаме шанса да изложим гледната си точка, да изслушаме чуждото становище и да намерим взаимно приемливо решение.

От тази книга ще научите как да трансформирате гнева и болката в конструктивен диалог. Благодарение на предложените техники ще успявате да излизате с чест и от най-заплетените ситуации, превръщайки се в желан събеседник и добър партньор.