Основи на маркетинга на услугите

Автор: Ваня Сланчева-Банева

Издател: Рива

SKU

71258

12,00 лв.

„Основи на маркетинга на услугите“ предлага основните знания, които са полезни както за обучаващите се, така и за практикуващите при маркетиране и управление на услуги в различни браншове.

Преминете към края на галерията на изображенията

Не е наличен

Преминете към началото на галерия със снимки

Книгата изяснява маркетирането на услугите в теоретичен и практически план. Запознава с характерните черти на услугите и с техния разширен маркетингов микс, който освен елементите „продукт“, „пласмент“, „цена“, „промоция“, включва и „процес“, „предметна среда“ и „персонал, потребители и посетители“. Разглежда се и обновяването на маркетинг-микс рамката на услугите, като е добавен и осми елемент – „производителност и качество“, който по-добре изяснява създаването, предлагането, изпълнението и управлението на услугата съобразно с удовлетвореността на потребителите.

Напишете вашето мнение

Вие оценявате:Основи на маркетинга на услугите

Вашият рейтинг

1 звезда 2 звезди 3 звезди 4 звезди 5 звезди

Псевдоним

Заглавие

Текст

Поръчките от Онлайн книжарница Ciela.com се доставят от Спиди, Еконт и BoxNow за България, и от Български пощи за чужбина.

За поръчки под 50 лв., стойността на доставката е фиксирана на 5,99 лв.
За поръчки с BOX NOW доставката е 3,99 лв.
За поръчки на обща стойност над 50 лв. доставката е безплатна.
За чужбина доставката се изчислява според тарифите на Български пощи, и зависи от избраната държавата, броя, големината и теглото на поръчаните продукти. Крайната стойност се визуализира, преди завършване на поръчката.
За поръчка на правен софутер няма доставка. Получавате потребителско име и парола по предоставен имейл след потвърдено заплащане.

Повече информация
Автор	Ваня Сланчева-Банева
Издателство	Рива
ISBN	9789543204724
Година на издаване	2014
Корица	мека
Страници	176
Формат	140x210 мм
Език	български